没有检测到加密狗硬件新电脑，安装上T1普及版12.0 打开软件提示“

btdw 发表于 2018-6-11 14:18:47

在用友T1进销存软件的用友T1初始化模块中碰到如下问题，没有检测到加密狗硬件，详细问题描述如下：
新电脑，安装上T1普及版12.0 打开软件提示“没有检测到加密狗硬件，，检查是否正确插入" 是什么原因？？

用友软件_付琴 发表于 2018-6-11 15:07:35

不重装软件的前提重新加载下加密服务，第一条回复中链接就是如果加载服务的操作文档。

用友软件工程师 发表于 2018-6-11 16:16:43

每次都要重新启动服务才能打开软件卸载了重装了杀毒软件也卸载了 \\win\\防火墙也关了电脑是新电脑系统是WIN7 64位旗舰版没有问题

签到达人 发表于 2018-6-11 16:45:14

每次都需要重新停止服务重新启动是吗？按照之前给您的重新加载服务的方法，将服务重新加载下，然后注意下电脑系统必须符合发版说明要求系统环境。

用友软件_付琴 发表于 2018-6-11 18:53:47

服务没启动就会找不到加密锁或者提示演示版，您如果设置了开启自动启动而服务没有自动启动，自然需要手工启动才能登陆软件，您可以先参照上面说的重新加载服务、卸掉杀毒软件的方式试下看服务能不能自动启动

用友软件工程师 发表于 2018-6-11 19:55:14

我把软件卸载了安在别的盘上也不行把商贸宝服务重新启动一下就能打开软件

签到达人 发表于 2018-6-11 21:26:26

您从两方面操作排查下，第一，将商贸宝的服务删除重新加载下，第二，卸载一段时间的杀毒软件，看是否还有该现象。
重新加载服务的文档链接：https://service.chanjet.com/school/zhishi/555f325f9827ce85528b4657

btdw 发表于 2018-6-11 23:04:35

服务启动类型是自动杀毒软件是2345安全卫士没有优化

用友软件_付琴 发表于 2018-6-12 00:43:40

您看下服务启动状态中有个启动类型，您选择的是自动还是手工，如果已经选择了自动还是开机不会自动启动，那么看下电脑的杀毒软件是不是对服务做了开机启动的优化了。

用友软件工程师 发表于 2018-6-12 00:57:49

点完确定就没了加密狗已经注册过之前用的好好的换了个新电脑开机打开就提示这个把商贸宝服务重新启动就能打开但是不能每次都要启动一次吧？

页: [1] 2

用友财务软件互动问答平台's Archiver