csp李峰 发表于 2018-6-11 14:54:49

无法识别的USB设备。客户用的版本12.6的标准版，说是前天都能用，昨

在用友T1进销存软件的用友T1初始化模块中碰到如下 问题，无法识别的USB设备。，详细问题描述如下：
客户用的版本12.6的标准版，说是前天都能用，昨天没有开机，今天早上开机就提示打不到加密狗，换个USB接口就提示无法识别的USB设备，防火墙也关了，精锐驱动也运行了，重启电脑了还是不行，还是提示无法识别的USB设备，打不到加密狗驱动。

用友软件梁园 发表于 2018-6-11 15:54:10

那加密锁在设备管理器里有识别吗，有在人体学输入设备显示hid开头的英文字样，或是智能卡阅读器里显示senselock 字样

用友软件工程师 发表于 2018-6-11 16:48:36

显示是已启动，

签到达人 发表于 2018-6-11 18:15:09

可以看下服务和应用程序下的服务，看下商贸宝服务有没有启动

csp李峰 发表于 2018-6-11 19:53:33

就是提示找不到加密狗

用友软件梁园 发表于 2018-6-11 21:11:01

没有关系，支持这个系统

用友软件工程师 发表于 2018-6-11 21:40:19

客户电脑的系统是WIN 7 64位的，跟这个有关系统吗、？

签到达人 发表于 2018-6-11 21:48:48

您可以换电脑试下是否可以识别，如果都不能就需要联系服务商拿到商务检修
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