13905281929 发表于 2018-6-11 14:59:05

畅捷通记账宝使用问题畅捷通记账宝使用问题:点“记账宝”后,打不开,出现

在用友T1进销存软件的用友T1维护中心模块中碰到如下 问题,畅捷通记账宝使用问题,详细问题描述如下:
畅捷通记账宝使用问题:点“记账宝”后,打不开,出现“请检查记账宝U盘是否正确插入!”

用友软件齐宝强 发表于 2018-6-11 15:18:16

您好,请参考以下方案来排查:
1.删除C盘的记账宝文件夹,然后到任务管理器结束UF开头的进程,然后重新到可移动磁盘中运行记账宝程序。\n2.查看电脑右下角任务栏中是不是有多个可移动磁盘的驱动,有的话把其他多余的都删除掉。\n3.换电脑操作,排查是否是环境问题导致的。\n4.查看客户的可移动磁盘中“记账宝”字样是否正确 。\n5.可移动磁盘的记账宝文件夹中是否有包含记账宝文件夹,如果有的话剪切掉里面的记账宝文件夹,在本地磁盘中删除C盘的记账宝文件夹,到任务管理器结束UF开头的进程,再重新到可移动磁盘中运行记账宝程序。\n6.在“服务”中停止“记账宝”的服务,然后删除Windows的系统目录(C:\\Windows\\System32或\\Winnt\\System32)下的如下文件:ufjz.dll、ufjzb.dll、ufjzbc.dll、ufjzbsumr.dll、ufjzbsrv.exe、udisksgv.dll、jzbread.dll。\n7.进入任务管理器结束 UFGreen.e_及ufjzbsrv.exe的进程后,重新插入记账宝。\n8.检查电脑上是否有两个administrator用户\n方法:点击开始——运行“rundll32 netplwiz.dll,UsersRunDll”(直接复制到运行下),点确定后看到用户账户对话框,在组下面可以看到有两个是administrator的用户名,删除一个再重启电脑即可。
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