忘了说什么 发表于 2018-6-14 06:37:32

T3 标准版11.1 打补丁提示未预知错误T3 客户端访问服务器特变慢

在用友畅捷通T3财务软件的用友T3初始化模块中碰到如下 问题，T3 标准版11.1 打补丁提示未预知错误，详细问题描述如下：
T3 客户端访问服务器特变慢，而且容易死机（系统为gohost win7纯净版 64位）
在 打补丁提示未预知错误
https://sto.chanapp.chanjet.com/4a47ecad-3fcd-422b-879b-b2df91606e00/attatchment/2017/11/03/1509674519trr1.png
着急 着急

用友软件 发表于 2018-6-14 06:44:36

您好 请拷贝物理文件做备份，或拷贝更新补丁前做的正常数据备份，默认路径T3安装目录下admin文件夹ZTxxx文件夹；
卸载T3软件后，重新安装T3软件再恢复备份数据；
如果是物理文件请参考文档中的第三中方法恢复下物理文件：
https://service.chanjet.com/school/zhishi/56208a33b5f4e6599c02edd2避免误操作导致数据丢失，请联系服务商协助处理。

知识分子 发表于 2018-6-14 07:20:02

@畅捷社区张桂龙：我这就是在服务端大的补丁，打完之后软件就进不去了， 之前链接里面的文档要求已经在电脑上面设置过了，还是不行

用友软件工程师 发表于 2018-6-14 08:31:10

您好 请查看服务器端是否正常，如果正常，请先做数据备份，检测异常客户端更新的补丁版本是否与安装的软件版本不一致；
如果是服务器端更新补丁后，无法打开软件，请拷贝物理文件做备份，默认路径T3安装目录下admin文件夹ZTxxx文件夹；
卸载T3软件后，重新安装T3软件，参考文档中的第三中方法恢复下物理文件：
https://service.chanjet.com/school/zhishi/56208a33b5f4e6599c02edd2
避免误操作导致数据丢失，请联系服务商协助处理。

社区专家 发表于 2018-6-14 10:09:28

那打补丁报错 这个问题怎么解决呢？我打了补丁之后，整个软件都进不去了 提示版本不匹配

忘了说什么 发表于 2018-6-14 10:30:10

您好 请查看服务器端是否正常，如果服务器端正常，异常客户端请不要使用GOST系统，请更换纯净版操作系统。
若不是GOST系统，慢的问题请参考文档排查处理：https://service.chanjet.com/school/zhishi/568372fa9d5c3c4ff03f7ef6
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