社区专家 发表于 2018-6-14 16:45:43

您好，您可以把您的联系方式、姓名、公司名称、所在区域、加密狗号发送到我的邮箱hejieh@chanjet.com，帮您提交申请安排服务商为您服务。

用友软件工程师 发表于 2018-6-14 17:26:57

软件用很久了、服务商无法联系、你们有没有专门负责解决技术问题的同事，谢谢

何丽AZF 发表于 2018-6-14 17:42:10

您好，服务社区不提供任何回拨、远程及数据处理服务。如需此类服务，请直接联系您的服务商帮您远程操作。

何丽AZF 发表于 2018-6-14 19:21:06

能远程帮忙弄吗？我自己不太懂！

用友软件何杰 发表于 2018-6-14 19:31:36

不客气

社区专家 发表于 2018-6-14 21:09:42

好的、谢谢哈！

用友软件工程师 发表于 2018-6-14 22:00:14

您不能查看这个文档，是因为您没有安装Adobe PDF阅读器。您的物理文件在ZT***这样的文件夹中，您打开文档，文档中有操作说明。

何丽AZF 发表于 2018-6-14 22:41:35

但是之前的数据我不知道在哪个位置？丢没丢失也不知道。我重新安装有提示补丁未安装，我直接跳过了。这个必须下载，才能看吗？
https://sto.chanapp.chanjet.com/4a47ecad-3fcd-422b-879b-b2df91606e00/attatchment/2017/11/28/15118363461XlS.png

用友软件何杰 发表于 2018-6-14 23:24:39

您好，您的T3软件是重新安装的吗？可以试试排查以下问题：
1.是否安装数据库，且数据库服务是否正常开启；\n2.安装的数据库时选择的是否的默认实例，T3只支持默认实例名，不支持命名实例名；\n3.安装数据库时，需要选择混合模式安装；\n4.软件使用过程中，可能修改过或者清空sa口令；\n5.还有可能是数据库组件或者数据库程序被损坏，这种情况一般需要重新安装数据库；\n特别注意：重新安装数据库前请先备份好账套数据。也可以点击进入社区文档【登录T3软件提示输入SA口令】，查看文档中的方案是否能处理。

社区专家 发表于 2018-6-14 23:46:22

您好，您安装路径还未删除的情况下，可以通过还原数据库、附件数据库和覆盖账套文件的3种方法进行恢复。具体操作步骤，请戳此处查看！
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查看完整版本: 更换硬盘、重装系统，以前的账套怎么恢复，谢谢！用友T3标准版10.8p