汇智创-姚宁 发表于 2018-6-14 13:19:12

T3普及版10.9突然所有凭证不见了T3普及版10.9突然所有凭证不见

在用友畅捷通T3财务软件的用友T3总账系统模块中碰到如下 问题，T3普及版10.9突然所有凭证不见了，详细问题描述如下：
T3普及版10.9突然所有凭证不见了
客户做的所有凭证突然都不见了数据库和软件打开都是正常的打开软件点选项没反应凭证查询什么都没有什么情况？？

用友软件张彩用 发表于 2018-6-14 14:55:11

您好！提交数据的话，一般是服务商在支持网，也就是社区的这个伙伴中心，先提交一个问题，然后用问题号做邮件标题，把数据发送到Tsupport@这个邮箱

用友软件工程师 发表于 2018-6-14 15:52:33

您好 如果提交数据的话，可以给您备份数据库然后提交吗?

社区专家 发表于 2018-6-14 17:15:17

您好 现在系统管理点不开 点了之后没有反应 账套备份不出来有回复不进去 这个怎么办呀？

知识分子 发表于 2018-6-14 18:41:27

您好！至少我从图上看到了期初数据和2017年1月的凭证。应该查询时能看到的呀。如果确实看不到，您可以备份一个账套，换一个账套号恢复看看。如果还是不行，请您联系一下服务商提交一个问题。我们恢复查看一下。只要数据库中有数据，就不用太担心

汇智创-姚宁 发表于 2018-6-14 19:35:26

那为什么软件打开 就什么都没有呢？

汇智创-姚宁 发表于 2018-6-14 19:43:49


https://sto.chanapp.chanjet.com/4a47ecad-3fcd-422b-879b-b2df91606e00/attatchment/2018/01/30/1517284505oVBf.png
这个意思就是凭证都在对吧？

用友软件张彩用 发表于 2018-6-14 20:55:57

您好！您这里可以登录数据表吗？如果可以，请您查询一下账套库的gl_accvouch表，如果这个表能查到数据，就说明所有凭证都在。如果没有数据了，就意味凭证真的没有了，可能就需要您找一下之前最近的一个备份
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