张元JnA 发表于 2018-6-14 14:16:23

服宝不能关闭T3最新补丁服宝可不可以取消,客户好多都反应每次要关很麻烦

在用友畅捷通T3财务软件的用友T3模块中碰到如下 问题,服宝不能关闭,详细问题描述如下:
T3最新补丁服宝可不可以取消,客户好多都反应每次要关很麻烦的

用友软件胡跃梅 发表于 2018-6-14 14:54:54

您好,可以引导客户多使用服宝,这样一些基础性的问题可以快速得到解决,节约了时间成本哦。

用友软件工程师 发表于 2018-6-14 16:16:12

客户只要点一次就弹出来一次,觉得每次都要关闭很麻烦,很多客户都不会在上面问问题

社区专家 发表于 2018-6-14 17:28:38

服务不是每次都弹,他是对客户业务的提醒和对客户难题的解答,帮助客户的,为什么客户要关闭他呢,后续遇到难题不是更不好解决。

知识分子 发表于 2018-6-14 18:10:19

抱歉,暂时无法完全关闭,现在设置的点击某个节点触发机器人的会有次数限制,例如明细账设置了3次,意思是您第一次点击明细账,弹出机器人后关闭了,第二次和第三次同样关闭了,那下次再点击明细账就不会弹出机器人了。同时设置机器人也是为了引导客户自助年结,可以从新手用户切换为资深用户后,弹出次数就不那么频繁了。
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