唐华289 发表于 2018-6-14 17:46:13

T3普及版11.0打不出凭证T3普及版11.0套打凭证打印不出来,没有

在用友畅捷通T3财务软件的用友T3打印模块中碰到如下 问题,T3普及版11.0打不出凭证,详细问题描述如下:
T3普及版11.0套打凭证打印不出来,没有任何提示,只有打印机提示墨水不够,但是打印其他文档文件都可以打印呢?

用友软件张彩用 发表于 2018-6-14 18:09:16

如果打印任务就无法发送过来,请参照下面方式处理:
1.登录打印机对应官网,下载打印驱动,重新安装打印驱动;\n2.删除打印机设置后,重新配置:\n(1)右键点击【菜单】-【控制面板】-【设备和打印机】,选择到对应的打印机,右键点击【删除此设备】;\n(2)删除之后,点击【添加打印机】,重新添加一遍打印机;\n(3)重新添加打印机的时候端口选择tcp/ip,不要选择wds端口。\n

用友软件工程师 发表于 2018-6-14 19:11:36

任务发送到打印机两秒钟就没了,然后显示没有发送成功

社区专家 发表于 2018-6-14 19:45:00

您好!
1.如果点击【打印】无反应,可以参照下面方法进行排查:(1)点击打印后查看是否会发送打印任务到打印机中,如果会,但是打印机不进行打印,一般为打印机驱动不稳定或者兼容性问题,建议重新安装下打印机驱动或者更新打印机驱动;(2)看下其他账套是否能正常打印,如果其他账套可以打印,唯独只有这一个账套不能打印,可以把此账套的打印参数调整跟正常账套一致来进行打印;
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