张英B3e 发表于 2018-6-22 11:56:17

畅捷通软件求助畅捷服务平台客户端 无法连接到服务器。

在用友T6企业管理件的用友T6总账模块中碰到如下 问题，畅捷通软件求助，详细问题描述如下：
畅捷服务平台客户端 无法连接到服务器。

用友软件张墨 发表于 2018-6-22 12:49:07

需要远程的话，可以联系您的服务商

用友软件工程师 发表于 2018-6-22 13:17:22

能否远程协助呢

社区专家 发表于 2018-6-22 13:34:32

出现此问题现象请按照以下步骤进行排查：\n1.请在客户端电脑上拼下服务器IP，检查网络连接是否正常，如果拼不通说明网络连接有问题，请重新设定连接；\n2.请确认客户端注册表配置是否正确，使用服务器IP或者服务器计算机名进行配置；\n3.请测试数据库端口1433和软件端口4630能否通，如果不通，请在服务器端防火墙中添加了1433端口和4630端口，并关闭防火墙；\n4.请检查HOSTS文件配置是否正确（用服务器IP和服务器计算机名配置）。
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