郑晓冬 发表于 2018-6-22 15:56:42

远程通连接使用T6,突然断电就这样了。其他账套正常登录问题是这样的,客

在用友T6企业管理件的用友T6总账模块中碰到如下 问题,远程通连接使用T6,突然断电就这样了。其他账套正常登录,详细问题描述如下:
https://sto.chanapp.chanjet.com/4a47ecad-3fcd-422b-879b-b2df91606e00/attatchment/2017/12/26/1514255760E9Qc.jpg
问题是这样的,客户有个账套使用的是远程通连接,客户端突然断电,账套再进去就这样了,其他账套可以正常登录。

用友软件魏雯 发表于 2018-6-22 17:01:52

用友软件工程师 发表于 2018-6-22 18:35:51

已经处理好,数据库服务重新启动就可以了 。

社区专家 发表于 2018-6-22 18:50:19

1.服务器端和客户端安装下对应版本补丁;
2.服务器都正常,个别客户端提示此报错,一般为电脑环境问题:
(1)退出杀毒软件,关闭UAC控制(此操作可继续问机器人【如何关闭UAC控制】);
(2)计算机名称修改为全英字母形式,不要带有特殊符号、数字;
(3)修改电脑日期格式,点击电脑右下角日期--【更改日期和时间设置】--【更改日期和时间】--【更改日历设置】,短日期格式更改为:yyyy-MM-dd,长日期格式更改为:yyyy'年'M'月'd'日';
(4)以administrator身份进入电脑操作系统;
(5)查看mscomct2.ocx是否被杀毒软件查杀,或者从其他已安装同版本T6的电脑上拷贝此组件到报错电脑上,再手工注册此组件(组件注册方法可在机器人中继续问【如何注册组件】);
(6)卸载客户端重新安装软件。
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