姚迪qym 发表于 2018-6-29 19:09:14

用友客服能设个周末值班人员接电话么？周末你们用友客服电话竟然休息！！！

在用友畅捷通T+财务管理软件的用友T+初始化模块中碰到如下 问题，用友客服能设个周末值班人员接电话么？，详细问题描述如下：
周末你们用友客服电话竟然休息！！！你以为你们是公务员么？我们这些财会人员都没有休息，有问题了我们找谁去？全让我们等到周一再解决？强烈建议周末客服电话设置值班人员！！！

姚迪qym 发表于 2018-6-29 20:18:01

在社区问个问题，眼睛都瞪绿了， 一遍遍刷新网页等回复，好不容易回复了，简单一句话解决，如果没明白还得再问，再把眼睛瞪绿一遍遍刷新等回复。来来回回一个多小时。机器人就别提了，如果机器人能解决问题，就不用设人工了。如果是客服电话的话，几分钟就能解决问题。这效率能一样么？

用友软件_刘佳佳 发表于 2018-6-29 21:56:48

非常抱歉给您工作带来不便，客户的反馈就是我们改进的动力，社区会努力做到更好

用友软件工程师 发表于 2018-6-29 23:14:21

用友软件_刘佳佳 发表于 2018-6-29 23:33:40

从哪买的软件，找服务商。效率更高。

用友软件工程师 发表于 2018-6-29 23:54:16

非常抱歉给您工作带来不便，客户的反馈就是我们改进的动力，社区会努力做到更好

用友软件_刘佳佳 发表于 2018-6-30 00:49:27

抱歉哦，周末虽然没有电话客服，但是服务社区和机器人一直陪伴着您呢～
页: [1]
查看完整版本: 用友客服能设个周末值班人员接电话么？周末你们用友客服电话竟然休息！！！