韩向阳513 发表于 2018-6-30 11:48:12

T+12.1 按ctrl+2,同步会员,出现提示,请录入会员信息。客户

在用友畅捷通T+财务管理软件的用友T+零售管理模块中碰到如下 问题,T+12.1 按ctrl+2,同步会员,出现提示,请录入会员信息。,详细问题描述如下:
客户有台备用POS,2月份春节期间正常使用过。POS号未注销,只是平时不开。五一期间业务忙,再次使用,收银,结算,上传数据都正常,按F11也能交换数据成功,但就是不识别,上次关机(春节后)到现在五一之间办的会员卡,春节前的老卡都识别,已经F11多次了,按ctrl+2,同步会员,出现提示,请录入会员信息。客流很大,客户挺急的,求如何处理

用友软件苏娜 发表于 2018-6-30 13:18:01

是的,如果是12.2或12.3版本,POS端可以备份账套进行上传,如果是12.1之前的版本,上传数据时拷贝POSdata文件夹

月饼勋章 发表于 2018-6-30 14:42:33

是改80,这个位置吗。此外上传文件是不是要Data_Trans这个文件夹

用友软件工程师 发表于 2018-6-30 15:10:03

这类提示通常有以下几种情况:
1、如果是使用的为IC卡,在【会员管理】-【会员类型】里,卡类型要选IC卡,然后重新制卡
2、数据同步异常,.T+服务器安装目录下\\appserver\\config文件夹内有个sync.config文件,以记事本方式打开,其中有个节点为80 80就是端口号,如果T+改过端口,80得改成对应修改后的端口,否则数据上传不过来
若以上还是不能解决的话,需要由服务商反馈到支持网,由总部协助查看这台POS端具体分析原因和处理了

邀约达人 发表于 2018-6-30 16:07:57

补充一下,POS状态是联网,按F9查询会员能查到,但按F2刷卡或输卡号就提示 查找会员卡信息错误,请重试!其他的POS新卡老卡都识别
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