刘军_16544 发表于 2018-8-9 01:36:14

T3销售管理查询客户业务明细账的数据突然紊乱！T3标准版，6月初查询客

在用友畅捷通T3财务软件的用友T3销售管理模块中碰到如下 问题，T3销售管理查询客户业务明细账的数据突然紊乱！，详细问题描述如下：
T3标准版，6月初查询客户编号02967（峨眉山中瑞机电）这个客户的业务明细账数据都是对的，但是今天再次查询时发现数据发生了天大的错误（天马行空，离谱啊），3月的两笔预收款项162和85450.8合计85612.8金额（收款单）突然跑到客户编码07822（长江电力股份）客户的业务明细账上了？凭证上的85612.8金额也是预收账款对应的客户02967编号，但是查询02967客户的业务明细没有这笔数？还有很多其他的客户也出现此类数据紊乱了，咋个会如何这样呢？也没有最近的备份数据，也无法查询具体还有哪些客户有哪些单据出现乱的情况，针对此类问题如何着手处理啊？？？急急急！（备注：以前出现过同样的问题，当时是有最近的备份，只好恢复那次的备份，然后重新补录了单据才解决，但是现在没有备份数据，咋办哦？？？）
https://sto.chanapp.chanjet.com/4a47ecad-3fcd-422b-879b-b2df91606e00/attatchment/2018/06/26/1530025083xYEl.png
https://sto.chanapp.chanjet.com/4a47ecad-3fcd-422b-879b-b2df91606e00/attatchment/2018/06/26/1530025093t9gq.jpg

用友软件张彩用 发表于 2018-8-9 02:39:12

您在支持网提交问题后，把数据发送到Tsupport@chanjet.com邮箱

用友软件工程师 发表于 2018-8-9 04:07:17

数据如何给你？

社区专家 发表于 2018-8-9 04:40:40

不好说，需要看到数据才知道

知识分子 发表于 2018-8-9 04:59:44

我把T3出现错误时的备份数据出来，然后升级到T6版本上，单独查询那个出错的客户的业务明细账又是对的？？？神啊，啥子情况？

刘军_16544 发表于 2018-8-9 06:13:30

直接看图片不好说什么原因，还是希望您能提交问题以便看一下数据

用友软件张彩用 发表于 2018-8-9 07:37:17

就是目前做6月的新的收款单，然后核销形成预收款后，然后查询明细，也出现此笔预收款数据跑到其他的客户明细上去了，啥子原因呢？

用友软件工程师 发表于 2018-8-9 08:11:16

您好！什么操作也没有做，数据突然乱了吗？6月初还是对的？6月初之后做了新的业务了吗？理论上来说，数据不会自动就乱掉。您这里现在最早的备份到哪里？另外，现在赶紧先备份上，可否把这个错乱客户涉及的最近的一笔数据删除，然后再查询看看。这个没有数据，我这里也不好判断。还是建议您提交一份数据上来。
页: [1]
查看完整版本: T3销售管理查询客户业务明细账的数据突然紊乱！T3标准版，6月初查询客