你好！我是云南省纺织总公司，我们于2013年9月购买了

纺织公司 · 发表于 2016-10-4 13:28:41

问题现象：你好！我是云南省纺织总公司，我们于2013年9月购买了贵公司产品，一直使用很正常，半月前因电脑出故障，重新更换了电脑之后就无法安装该软件，一直提示让重新注册，在提交注册后显示“您购买产品的服务信息不完整，请联系商务部处理”，联系之后，说是因为我司未缴纳服务费导致无法注册。我公司属于云南物流产业集团，目前整个集团统一使用用友的NC系统，我司使用用友T6软件仅仅做为查帐使用，让我们再缴纳服务费实在不合适，烦请贵公司能帮我们解决问题。谢谢！
问题模块：用友T6总账
详细问题描述：在用友T6企业管理件的总账模块中碰到如下问题，你好！我是云南省纺织总公司，我们于2013年9月购买了贵公司产品，一直使用很正常，半月前因电脑出故障，重新更换了电脑之后就无法安装该软件，一直提示让重新注册，在提交注册后显示“您购买产品的服务信息不完整，请联系商务部处理”，联系之后，说是因为我司未缴纳服务费导致无法注册。我公司属于云南物流产业集团，目前整个集团统一使用用友的NC系统，我司使用用友T6软件仅仅做为查帐使用，让我们再缴纳服务费实在不合适，烦请贵公司能帮我们解决问题。谢谢！

用友软件赖海芳 · 发表于 2016-10-4 14:19:57

这个您需要联系您的经销商处理，没有购买PSS服务的原因导致注册不上。

纺织公司 · 发表于 2016-10-4 14:40:44

重新操作过10多次了，都是同样的情况，能帮我远程看一下吗？QQ号702387326

用友软件赖海芳 · 发表于 2016-10-4 15:18:39

注册后提示“您购买产品的服务信息不完整，请联系商务部处理”是因为您购买产品的时候没有购买PSS服务，您联系您的经销商，若经销商不清楚具体情况让经销商致电总部咨询。

用友软件赖海芳 · 发表于 2016-10-4 16:34:53

您好，查询到您是6.2的产品，因为您更换了电脑安装，所以需要在新的电脑上重新注册加密狗，登陆http://service.chanjet.com/productreg进行产品注册。

纺织公司 · 发表于 2016-10-4 16:53:47

41416150

用友软件赖海芳 · 发表于 2016-10-4 17:57:22

这个是注册网址啊，您的加密狗号发给我查询下看注册情况

纺织公司 · 发表于 2016-10-4 18:18:20

http://service.chanjet.com/productreg

用友软件赖海芳 · 发表于 2016-10-4 19:21:14

您好，您将用友T6界面的提示截个图看看。

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你好！我是云南省纺织总公司，我们于2013年9月购买了

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