用友T+12.1版 对账收款：有交款时间 有应上交金额

阿宅

问题现象：用友T+12.1版 对账收款：有交款时间 有应上交金额，但是已上交金额为 0 ，而且不能手动修改输入。？是什么操作错误导致的吗，对账收款总是错误，和这个有关吗？
问题模块：用友T+零售管理
详细问题描述：在用友畅捷通T+财务管理软件的零售管理模块中碰到如下问题用友T+12.1版 对账收款：有交款时间 有应上交金额，但是已上交金额为 0 ，而且不能手动修改输入。？是什么操作错误导致的吗，对账收款总是错误，和这个有关吗？

用友软件苏文强

您好，如果全天收银，没有上传，说明交班单没有上传成功，可以将门店POSDATA和账套提交至运行网站，我们来协助查找原因，谢谢配合！

阿宅

全天的啊？还不止一天的数据是这样的，但是 我们做的还有手工台账，每天都有收款啊？

用友软件苏文强

您好，出现零金额的情况，是指当班了，但没有录入零售单，还有一种情况当班了，也有零售单，但最后全部都退了，这样也是0金额。是否跟实际对账错误，可以结合收银员情况进行核对。