您好，客户的服务器是托管到微软云上的，现在登录不上软件

重庆光度 · 发表于 2016-9-28 15:34:09

问题现象：您好，客户的服务器是托管到微软云上的，现在登录不上软件，远程桌面也连接不上。请帮忙看一下。谢谢
问题模块：用友T+初始化
详细问题描述：在用友畅捷通T+财务管理软件的初始化模块中碰到如下问题您好，客户的服务器是托管到微软云上的，现在登录不上软件，远程桌面也连接不上。请帮忙看一下。谢谢

用友软件朱雪彪 · 发表于 2016-9-28 16:48:20

已经重启，现在可以正常使用了

登录/注册后可看大图

用友软件朱雪彪 · 发表于 2016-9-28 18:07:46

稍后我把您对应的计算机重启一下，然后给您电话

用友软件刘攀 · 发表于 2016-9-28 18:34:41

具体得问问微软云客服，这个估计是主机出问题啦！购买的时候肯定是有个网址的，不可能没有，也不可能购买完只有一个ip，要不然重装系统，重置重启主机这种操作就没办法操作了，比如啊里云的地址就是www.aliyun.com，具体还的麻烦您去问问哈！

重庆光度 · 发表于 2016-9-28 19:45:47

没有呀，就给了我们一个远程桌面的地址、用户名和密码

用友软件刘攀 · 发表于 2016-9-28 20:45:07

不是这个，肯定有管理端，除了远程桌面之外的地，微软云我没购买过，像阿里云就有管理控制台的！比如重启主机，重装主机系统之类的操作必须在管理端操作的[/害羞]

重庆光度 · 发表于 2016-9-28 21:19:18

有的呀，就是那个远程桌面呀，关键问题是远程桌面现在也连不起呀

用友软件刘攀 · 发表于 2016-9-28 21:35:25

你购买云主机的时候肯定有后台登陆地址，用户名密码，具体你可以问问微软云主机售后，从现在情况看可能主机没有开启或者出现异常关机情况等！

重庆光度 · 发表于 2016-9-28 21:42:42

怎么登录微软云后台？

用友软件刘攀 · 发表于 2016-9-28 21:51:22

登陆微软云后台看看主机运行是否正常？

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