T1 3用户批发零售 普及版 远程连接失败已经跟机器人提供的设置方法一

qq36421201

在用友T1进销存软件的用友T1模块中碰到如下 问题，T1 3用户批发零售 普及版 远程连接失败，详细问题描述如下：
已经跟机器人提供的设置方法一致 。现在客户端远程连接失败， 服务器端是公网IP ，路由端口已经开启，8282 ，211，服务器已经固定好IP ，花生壳解析的IP地址也正确，远程互联网连接 用域名也不行，用公网IP 也连接失败。这个问题很久了。就是勒索病毒以后 远程就用不了了。

用友软件卢儒佳

T1 批发零售批发普及版， 目前不支持WIN10

用友软件工程师

远程已经处理好。路由器有个内部外部端口，没有设置一致，导致外网访问不了。 现在有个另外的问题要问一下，T1 批发零售批发普及版， 支持WIN10 了没有。什么时候可以支持，我目前使用的最新版本是13.0 的。

社区专家

把端口映射出来，然后进行测试端口，端口通的，可以进行正常访问软件

qq36421201

您能不能 把T1 有关远程的所有细节，都发给我。我好排查。机器人那边的已经按照那个做了。光猫已经是虚拟拨号方式了。不是路由方式。到时候我再把服务器的360 ，电脑管家之类的全部卸载掉。

用友软件卢儒佳

telnet可以在客户端进行测试端口，另外光猫的路由功能需要网络营运商进行关闭，先进行排查一下。如果端口是通的，使用域名进行连接看一下

用友软件工程师

telnet 远程客户端也可以做吗？还是要本地服务器。光猫功能 要怎么关闭，我记得上次按照你们的指导已经关闭了。有流程吗？麻烦再发一次。好吗。 之前有几次远程客户端通过网址连接失败，通过公网IP 地址连接就能成功，但是用几次就不行了。现在不知道哪个环节有问题。

社区专家

在服务器和客户端电脑中的防火墙中点击把211和8282端口添加进去，然后把服务器电脑所在的网络中的光猫功能关闭后，在客户端中点击开始程序运行中输入cmd，然后点击回车后输入telnet 域名地址空格端口，如果是一闪一闪的，把外网客户端的软件卸载掉重新安装一下看一下