T3总账中流程图的图标不能使用。T3标准版10.8plus2在总账页面

丁舒 · 发表于 2018-6-14 06:49:51

在用友畅捷通T3财务软件的用友T3总账系统模块中碰到如下问题，T3总账中流程图的图标不能使用。，详细问题描述如下：
T3标准版10.8plus2在总账页面的流程图上的流程图标点击后T3直接卡死，不能使用，如果通过总账下拉菜单里点击相应的功能就不会卡，其他电脑都能正常使用，是什么原因？

用友软件孙志强 · 发表于 2018-6-14 07:54:50

那就需要您联系服务商提交支持网问题，需要远程看一下了

社区专家 · 发表于 2018-6-14 09:31:23

已经是打过最新补丁了

用友软件工程师 · 发表于 2018-6-14 10:20:59

那这个情况，您更新补丁看一下吧，如果还有问题，请您联系服务商提交支持网问题，远程看一下吧

知识分子 · 发表于 2018-6-14 11:58:23

杀过毒了，也重新安装了，好像还是不行，操作系统是window7旗舰版64位的，

畅捷讲师 · 发表于 2018-6-14 12:49:59

您的这个情况怀疑是有病毒，或者系统有问题，一般在安装前杀毒看一下，如果还有问题，请您更换一下操作系统看一下。

丁舒 · 发表于 2018-6-14 14:08:57

刚刚试了一下，注册dll组件好像也没用

用友软件孙志强 · 发表于 2018-6-14 14:30:15

你好，建议您在重装前使用杀毒软件检查一下是否存在病毒，重装软件后，请您将将安装目录ufsmart放入到杀毒软件的白名单中或者将杀毒软件关闭。

社区专家 · 发表于 2018-6-14 15:02:54

重装过，用了没多久就又出现这种情况了

用友软件工程师 · 发表于 2018-6-14 16:22:33

你好，这个情况有两种可能，一中是系统组件有问题，请您下载注册dll组件工具重新注册一下组件，https://service.chanjet.com/product/tool/detail?id=57562a4be881e0f1352d3421还有一个可能是流程图汇总的图标有问题，这个情况建议您备份数据后，卸载软件重新安装。

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