用友T3年结转不了下一年是什么问题请问用友T3结转下一年出现这个问题是

YZYZ

在用友畅捷通T3财务软件的用友T3总账系统模块中碰到如下 问题，用友T3年结转不了下一年是什么问题，详细问题描述如下：
请问用友T3结转下一年出现这个问题是什么原因呢？要怎么解决呢？

                               
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用友软件_汪峰

如果重装系统了，数据库都没有了，正常是不会出现此问题的。

用友软件工程师

你好，现在我们的代理商说这不是因为上次重装系统留下的问题，是属于新的一个问题，需要对我们重新收费才给我们解决，请问这不是因为上次重装系统没有解决而遗留的问题吗？

YZYZ

您好，是的，因为这个是数据库有问题导致，所以可能还是需要您联系代理商。

用友软件_汪峰

我是客户，只能找代理商解决吗？今年9月份有找代理商重新安装了系统，是不是当时没有处理好，所以导致的这个问题呢？

用友软件工程师

您好，如果您是伙伴，建议您去数据库中查看下2017年度是否有问题，如果是客户，建议您联系代理商。