t6产品客户档案导入客户档案导入时请问具体是什么错误或怎么查看

我本年轻

在用友T6企业管理件的用友T6初始化模块中碰到如下 问题，t6产品客户档案导入，详细问题描述如下：
客户档案导入时

                               
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请问具体是什么错误或怎么查看

用友软件孙志强

你好，导入错误，一般有两种可能，一是office不兼容，建议您卸载office，然后安装完整版的office2007程序看一下，还有一个可能是您的导入文件中的数据有错误，不符合根式要求，建议您在软件中增加一个客户，然后将客户导出成Excel格式，然后参照导出文件的格式录入您的数据后，再去导入。如果还有问题的话，就需要您联系服务商提交支持网问题了