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单据丢失客户使用的是T+12.1版本,从2017年5月正式启用,含供应

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发表于 2018-6-29 17:49:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
用友畅捷通T+财务管理软件的用友T+销售管理模块中碰到如下 问题,单据丢失,详细问题描述如下:
客户使用的是T+12.1版本,从2017年5月正式启用,含供应链和财务。对账时发现5月和6月销售单各有一张丢失的情况,查询销售单明细表和单据查询也查找不到。
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发表于 2018-6-29 18:22:03 | 显示全部楼层
您好,如果客户确定没有删除过,也没有日志。这个需要联系代理商,提交支持网,后台工程师分析一下账套数据。
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发表于 2018-6-29 19:59:09 | 显示全部楼层
查过日志了,2017日志查不到。
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发表于 2018-6-29 20:19:42 | 显示全部楼层
您好,应该是删除过单据,软件不会自动丢失的。登录账套,系统管理---日志管理中看是否删除过单据
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