T+销售退货T+中销售的产品，已经收款，发生退货，系统怎么操作退货退款

尹小敏neq

在用友畅捷通T+财务管理软件的用友T+销售管理模块中碰到如下 问题，T+销售退货，详细问题描述如下：
T+中销售的产品，已经收款，发生退货，系统怎么操作退货退款，现在做了一张销售退货单，退款怎么做，怎么去看系统中的退款。

用友软件齐宝强

直接做收款单红字，在收款单直接参照红字销货单核销；

用友软件工程师

我销售时只做的销售单，收钱后做收款单，现在我系统款已经结清，发生退货，应该先从那一步做起，我已经先做了销售单退货了，再做一张收款单负数就行了么，还是不对，或者要做其他什么操作呢。

社区专家

您好，退货上直接录入现结金额负数；如果不是实时退款，直接做收款单红字与红字的退货单核销；
销售退货业务包含了【退货】、【退票】、【退款】三个部分。\n
1.退货：销售出库单表头业务类型选择【销售退货】，单据生凭证与正常的销售出库一样，凭证金额会自动显示红字。具体请在机器人中搜索【T+销售出库单制单】。 \n
2.退票：销货单表头业务类型选择【销售退货】，单据生凭证与正常的销货业务一样，凭证金额会自动显示红字。具体请在机器人中搜索【T+销货单制单】。 \n
3.退款：收款单上，收款金额直接录入红字负数即可。单据生凭证与正常的收款业务一样，凭证金额会自动显示红字。具体请在机器人中搜索【T+收款单制单】。 \n
PS：\n
如果通过选单的方式：业务流程是销货单→销售出库单，退货时需要先做销货单退货；业务流程是销售出库单→销货单，退货时需要先做销售出库单退货。\n
如果手工增加退货，则无以上先后顺序要求。