退货不成功请问，商品已经出库了，再做退货时，我先做红字出库再做红字销货

知识分子

业务流程是销货单→销售出库单，那么做完销货后，退货时候我不想通过选单，我先通过查找到出库单然后生成退货单不可以吗？

签到达人

您好，销售退货业务包含了【退货】、【退票】、【退款】三个部分。
1.退货：销售出库单表头业务类型选择【销售退货】，单据生凭证与正常的销售出库一样，凭证金额会自动显示红字。具体请在机器人中搜索【T+销售出库单制单】。 \n
2.退票：销货单表头业务类型选择【销售退货】，单据生凭证与正常的销货业务一样，凭证金额会自动显示红字。具体请在机器人中搜索【T+销货单制单】。 \n
3.退款：收款单上，收款金额直接录入红字负数即可。单据生凭证与正常的收款业务一样，凭证金额会自动显示红字。具体请在机器人中搜索【T+收款单制单】。 \n
PS：\n
如果通过选单的方式：业务流程是销货单→销售出库单，退货时需要先做销货单退货；业务流程是销售出库单→销货单，退货时需要先做销售出库单退货。\n
如果手工增加退货，则无以上先后顺序要求。