T+12.1为什么对账收款经常会丢失数据?今年两次了，零售数据中心显示

徐亚楠J7R

在用友畅捷通T+财务管理软件的用友T+零售管理模块中碰到如下 问题，T+12.1为什么对账收款经常会丢失数据?，详细问题描述如下：
今年两次了，零售数据中心显示未结算已出库，但是对账收款怎么都查不到？软件问题吗？不能总是这样啊

用友软件周俊贺

您好，对账收款中，把单据日期和收款日期拉长看一下，是否有数据。如果还是没有数据，应该是后台零售数据有了问题，需要联系服务商，提交支持网，进行后台数据库的补单。