2月2号 客户的前台收银电脑硬盘烧毁，更换了新的硬盘，

郭有权

问题现象：2月2号 客户的前台收银电脑硬盘烧毁，更换了新的硬盘，里面所有数据丢失，2号当天的交班 日结都没有做，现在重新安装了客户端后，以前的POS机无法注销，原因是2号未交班，所以零售单都未结算，在对账收款里也看不到2号的信息，之前联系过伙伴热线，说是有工具可以解决2号未交班的问题，但是邮箱未收到此工具，麻烦再发我一下，比较着急。
问题模块：用友T+零售管理
详细问题描述：在用友畅捷通T+财务管理软件的零售管理模块中碰到如下问题2月2号 客户的前台收银电脑硬盘烧毁，更换了新的硬盘，里面所有数据丢失，2号当天的交班 日结都没有做，现在重新安装了客户端后，以前的POS机无法注销，原因是2号未交班，所以零售单都未结算，在对账收款里也看不到2号的信息，之前联系过伙伴热线，说是有工具可以解决2号未交班的问题，但是邮箱未收到此工具，麻烦再发我一下，比较着急。

郭有权

谢谢

郭有权

是的 单号没给 已经解决了

用友软件张艳

你好，工具上需要您给定未结算的零售单号，这个要给对，如果工具操作执行都没有问题，需要您提交数据解决了。

郭有权

修改了年度 月份 但是执行了没效果，还是不能对账收款

用友软件张艳

你好， http://yunpan.cn/cFdcKz7fkNTbN访问密码b781，然后到软件中对账收款，另外需要说明一下，补单工具只是针对特定情况补单成功，并不是万能的，执行之前切记备份数据，阅读工具说明，win7系统需要右键属性勾选兼容性并以管理员身份执行。