17302121039 发表于 2018-6-11 14:38:30

记账宝闪退记账宝运行后,在登录界面选择账套后按确认,自动退出。出现这个

在用友T1进销存软件的用友T1初始化模块中碰到如下 问题,记账宝闪退,详细问题描述如下:
记账宝运行后,在登录界面选择账套后按确认,自动退出。出现这个提示
https://sto.chanapp.chanjet.com/4a47ecad-3fcd-422b-879b-b2df91606e00/attatchment/2018/05/10/1525932240DHTe.png

用友软件齐宝强 发表于 2018-6-11 16:02:12

请参考以下方案来排查:
1.删除C盘的记账宝文件夹,然后到任务管理器结束UF开头的进程,然后重新到可移动磁盘中运行记账宝程序。\n2.查看电脑右下角任务栏中是不是有多个可移动磁盘的驱动,有的话把其他多余的都删除掉。\n3.换电脑操作,排查是否是环境问题导致的。\n4.查看客户的可移动磁盘中“记账宝”字样是否正确 。\n5.可移动磁盘的记账宝文件夹中是否有包含记账宝文件夹,如果有的话剪切掉里面的记账宝文件夹,在本地磁盘中删除C盘的记账宝文件夹,到任务管理器结束UF开头的进程,再重新到可移动磁盘中运行记账宝程序。\n6.在“服务”中停止“记账宝”的服务,然后删除Windows的系统目录(C:\\Windows\\System32或\\Winnt\\System32)下的如下文件:ufjz.dll、ufjzb.dll、ufjzbc.dll、ufjzbsumr.dll、ufjzbsrv.exe、udisksgv.dll、jzbread.dll。\n7.进入任务管理器结束 UFGreen.e_及ufjzbsrv.exe的进程后,重新插入记账宝。\n8.检查电脑上是否有两个administrator用户\n方法:点击开始——运行“rundll32 netplwiz.dll,UsersRunDll”(直接复制到运行下),点确定后看到用户账户对话框,在组下面可以看到有两个是administrator的用户名,删除一个再重启电脑即可。

用友软件工程师 发表于 2018-6-11 16:16:54

上午还可以用的,下午就打不开了,按你的提示操作,提示C盘里已经有temp的文件夹,不让我新建空文件夹

社区专家 发表于 2018-6-11 17:18:50

C盘里已经有temp的文件夹,不让我新建空文件夹

知识分子 发表于 2018-6-11 17:54:14

C盘里已经有temp的文件夹,不让我新建空文件夹

17302121039 发表于 2018-6-11 19:24:07

检查计算机名称是否含有特殊字符-,如果有,请修改为纯英文名称,修改完成之后请重启电脑;或者更改系统环境变量中用户变量的Tmp变量值。
具体方法:\n1.首先在C盘下建立一个空文件夹,更名为temp,然后在‘我的电脑处’单击鼠标右键,属性里点高级页签,然后点‘环境变量’,将temp和tmp的值都修改为c:\\temp(通过点‘编辑’按钮进行修改;\n2.然后再重新登录软件。
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