马文光E3a 发表于 2018-6-13 23:04:30

T3通序列升级到11.1版本,进入系统始T3通序列升级到11.1版本,

在用友畅捷通T3财务软件的用友T3总账系统模块中碰到如下 问题,T3通序列升级到11.1版本,进入系统始,详细问题描述如下:
T3通序列升级到11.1版本,进入系统始终提示要用系统管理升级,升级操作已做?

用友软件 发表于 2018-6-14 00:36:32

您好,请以您公司的账号登陆社区-伙伴中心-支持网-提交加急问题,由工程师远程处理下

知识分子 发表于 2018-6-14 01:50:55

总部派单邮件已发,能尽快响应一下么?

用友软件工程师 发表于 2018-6-14 02:15:28

您好您现在登录的账号是个人账号,如果参考以上方法无法恢复数据,或无法登录,因社区无法远程处理,请以您公司的账号登陆社区-伙伴中心-支持网-提交问题,由工程师远程处理下。

社区专家 发表于 2018-6-14 03:15:47

您好,原来数据的正常备份或物理文件(数据是正常的未损坏情况下),都可以在T3高版本软件上恢复,恢复数据方法有,正常数据恢复与物理文件恢复,其中物理文件恢复有3种方法,详情可以仔细看下文档。

马文光E3a 发表于 2018-6-14 04:42:06

我就是服务商,我在给客户升级,出现这样的问题。

用友软件 发表于 2018-6-14 05:46:00

我是否要把原版本重新安装上,再备份,然后卸载安装新版本,再恢复数据,升级。如果直接用新版本软件,数据库引入原数据库可以吗?

知识分子 发表于 2018-6-14 06:41:33

请再备份下物理文件,避免误操作导致数据丢失或损坏,请联系服务商协助处理。

用友软件工程师 发表于 2018-6-14 07:15:16

谢谢您,我试试物理恢复。

社区专家 发表于 2018-6-14 08:00:53

您好,因社区无法远程处理,请联系服务商协助处理,参考文档中第三种方法恢复物理文件。如果您已无法联系到服务商,请发送联系电话,公司地址,使用T3具体版本,详细问题到邮箱zhanggld@chanjet.com,由公司总部派单处理。
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