王女士Iv6 发表于 2018-6-22 11:59:13

客户两清调错了,导致年初余额有误总账下有一个客户辅助账,操作人员在点客

在用友T6企业管理件的用友T6总账模块中碰到如下 问题,客户两清调错了,导致年初余额有误,详细问题描述如下:
总账下有一个客户辅助账,操作人员在点客户两清时点错了,导致我们在下一年结转的年初余额有误,我该怎么调整到正确的呢?

用友软件 发表于 2018-6-22 12:41:27

需要回复数据后对账看下具体对账不平原因,才可以确定问题出在哪里,是因为中期添加辅助项导致还是,调账导致。

知识分子 发表于 2018-6-22 14:06:36

上个月我们增加了辅助科目,原来暂估的数记在了预付账款下,现在统一把暂估调到了应付款-暂估科目,这个有影响吗?

用友软件工程师 发表于 2018-6-22 14:17:44

您好 对账不平,有可能是中期修改了辅助核算导致的,是数据问题,需要看下数据。
请先做数据备份,联系服务商提交问题到支持网,同时请写明两清的哪些数据不对,由工程师恢复数据后分析处理下

社区专家 发表于 2018-6-22 15:07:39

启用了业务模块。刚才我看了一下,对了一下账,发现总账和明细曲大部份都不平,而且不止是期初,现在8月份也出现了好多的不平,我不知道为什么会出现这种情况

王女士Iv6 发表于 2018-6-22 16:13:03

您好 请问是否启用了业务模块?如果只启用了总账模板,需要先做数据备份,反结账反记账到期初,在总账-期初余额-修改期初数据。

用友软件 发表于 2018-6-22 17:04:04

现在是9月份,需要从9月份到1月份,每个月都反结账,反记账,直到期初?

知识分子 发表于 2018-6-22 17:48:41

您好 请先做数据备份,修改最新年度期初数据:反结账反记账到期初,修改期初数据。
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