客户IT通讯版数据在电脑上会消失，刚一进客户IT通讯版数据在电脑上会消

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在用友T1进销存软件的用友T1初始化模块中碰到如下 问题，客户IT通讯版数据在电脑上会消失，刚一进，详细问题描述如下：
客户IT通讯版数据在电脑上会消失，刚一进帐套的时候商品信息是全的，等一会再看商品信息就只有类别，里面没具体内容了。我把客户数据备份了在我电脑上恢复显示正常，给客户电脑重新安装的系统，重新安装的软件，再恢复回数据后还是那样。这是怎么回事