T1升级后，单据打印设置界面和导出EXCEL界面无法弹出T1从11.0

任小平

在用友T1进销存软件的用友T1业务单据模块中碰到如下 问题，T1升级后，单据打印设置界面和导出EXCEL界面无法弹出，详细问题描述如下：
T1从11.0升级到13.0后，有一个账套单据格式设计界面打不开，点了后在任务栏中只有一个空白窗口，无法在前端显示出来设计界面。进货单、销售单、总量盘点单的导出EXCEL点了后也没有弹出EXCEL保存界面。另外一个账套是正常的。请问是什么原因导致的

用友软件卢儒佳

如果是一个账套正常，一个账套异常，建议吧异常的那个账套数据备份好，重新升级看一下，或者联系经销商帮您把异常的数据提交到支持网上，让后台工程师帮您进行查看一下