我们单位用的一体机，前几天拿去修，回来就发现这样了，请

jiangvMN · 发表于 2016-10-2 12:33:39

问题现象：我们单位用的一体机，前几天拿去修，回来就发现这样了，请问怎么办？
问题模块：用友T3总账系统
详细问题描述：在用友畅捷通T3财务软件的总账系统模块中碰到如下问题：我们单位用的一体机，前几天拿去修，回来就发现这样了，请问怎么办？

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用友软件刘明新 · 发表于 2016-10-2 14:03:38

查询您的代理商：4006600566转3号线

jiangvMN · 发表于 2016-10-2 15:09:33

我的代理商是哪个，这个要去哪里查询？

用友软件刘明新 · 发表于 2016-10-2 15:23:04

您好！远程协助需要联系您的代理商协助您安装的；

jiangvMN · 发表于 2016-10-2 16:55:45

单位购买的光盘遗失了，请问你们可以协助帮忙在线安装吗？

用友软件刘明新 · 发表于 2016-10-2 18:10:41

您好！修的时候估计给您重装系统了，或者损坏了用友T3的文件，导致不能使用了，您查看安装路径UFSMART中有文件夹admin，里面有账套，拷贝出来，以免操作失误造成数据丢失；切记，一定要确保数据都在，然后才能删除安装路径，然后进行重装，重装软件之后进行恢复账套，具体恢复方法： 1、系统管理中创建账套。（要求：账套号，行业性质和启用日期必须一致）。注：若ZT00*文件夹下有多个年度文件夹，则先创建第一个年度账套，然后在系统管理中以新建年度账的方式创建以后年度账套。 2、停止数据库服务。 3、删除admin文件夹下刚创建的ZT00*文件夹。 4、把拷贝出来的ZT00*文件夹粘贴至admin文件夹下。 5、进入软件正常使用建立的账套，则此账套数据既为恢复过后数据。如果上述操作您不能确定能否熟练操作，为谨防操作失误，建议您联系您的代理商协助您处理；

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我们单位用的一体机，前几天拿去修，回来就发现这样了，请

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