打印凭证及各种帐表（如余额表），可以预览、打印时会显示

刘女士URJ · 发表于 2016-10-2 15:32:27

问题现象：打印凭证及各种帐表（如余额表），可以预览、打印时会显示打印的页数但打印机打不出来任何东西
问题模块：用友T3打印
详细问题描述：在用友畅捷通T3财务软件的打印模块中碰到如下问题：打印凭证及各种帐表（如余额表），可以预览、打印时会显示打印的页数但打印机打不出来任何东西

刘女士URJ · 发表于 2016-10-2 16:22:15

谢谢，我先试试

用友软件苏娜 · 发表于 2016-10-2 17:19:18

不需要卸载数据库，做好帐套备份，卸载软件重新安装就可以。

刘女士URJ · 发表于 2016-10-2 18:44:17

重新安装软件用卸载数据库么？

刘女士URJ · 发表于 2016-10-2 19:36:40

我能把备份数据直接发给您么？您能不能帮忙解决一下

用友软件苏娜 · 发表于 2016-10-2 20:06:59

如果软件现在不是安装的10.8plus2的就需要重新安装，但是并不能百分百保证一定能够解决，因为影响打印的因素还有很多，如果重装后也还有问题的，就需要从数据的角度去测试分析了。

刘女士URJ · 发表于 2016-10-2 20:47:41

重新安装软件能解决这个问题么

用友软件苏娜 · 发表于 2016-10-2 22:16:46

只有10.8plus2才能支持64位系统，安装的软件是这个版本就可以。如果用其他打印机另存的文件也是空白的，需要您联系您的服务商，在支持网提交问题和帐套，从数据的角度去分析。

刘女士URJ · 发表于 2016-10-2 22:35:19

您是说另存为另一文档能打开就代表打印机驱动有问题对么？如果打不开呢怎么解决？
打印不了和操作系统有关系么？我电脑的操作系统是win7旗舰版64位操作系统

用友软件苏娜 · 发表于 2016-10-2 22:40:20

打印时选择打印机时上面会有其他的打印机，选择那些打印机试试，打印后会出来一个另存为的界面，另存为一个文档可以打开。

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