用友T310.8sp2，客户端登录正常，进入软件点开明

李海涛eE3 · 发表于 2016-10-3 04:22:06

问题现象：用友T310.8sp2，客户端登录正常，进入软件点开明细账后，大约1分钟左右，就会出现错误2147220991，一般性网络错误，网络正常，都能相互ping通，安装了最新补丁
问题模块：用友T3总账系统
详细问题描述：在用友畅捷通T3财务软件的总账系统模块中碰到如下问题：用友T310.8sp2，客户端登录正常，进入软件点开明细账后，大约1分钟左右，就会出现错误2147220991，一般性网络错误，网络正常，都能相互ping通，安装了最新补丁

用友软件汪峰 · 发表于 2016-10-3 04:40:42

此问题都是环境问题导致，如果这些都排查还是解决不了问题，建议可以联系代理商帮您远程看下，或者您是代理商也可以将此问题提交到支持网申请远程。

李海涛eE3 · 发表于 2016-10-3 06:11:52

就一个客户端

用友软件汪峰 · 发表于 2016-10-3 07:02:03

那您再看下别的客户端也会出现这种情况吗？

李海涛eE3 · 发表于 2016-10-3 07:41:47

IP都设成固定的了，ping的时候也没有调包的现象

用友软件汪峰 · 发表于 2016-10-3 09:17:36

如果网络正常，服务器设置为固定IP，客户端登录时重新输入服务器IP登录

用友软件汪峰 · 发表于 2016-10-3 10:28:33

您好，该提示是由于网络不稳定瞬间掉包，数据库连接不上服务器造成的，建议您可以ping下服务器看是否有掉包现象。

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