客户是用宽带直接上网。花生壳也正常服务器也正常，但是外

李承江 · 发表于 2016-12-6 08:32:49

问题现象：客户是用宽带直接上网。花生壳也正常服务器也正常，但是外网客户端不能访问，请问要如何解决
问题模块：用友T1辅助中心
详细问题描述：在用友T1进销存软件的辅助中心模块中碰到如下问题，客户是用宽带直接上网。花生壳也正常服务器也正常，但是外网客户端不能访问，请问要如何解决

用友软件黄旻 · 发表于 2016-12-6 10:04:14

防火墙，按照我上述方法先测网络，再测端口，域名多少

李承江 · 发表于 2016-12-6 11:21:26

没有路由器在服务器是如何开端口？

用友软件黄旻 · 发表于 2016-12-6 12:54:57

上述有详细的排查方法，客户端上ping 服务器域名，网络是否通，Telnet 服务器域名 211，端口是否通？

李承江 · 发表于 2016-12-6 14:24:15

现在就是客户没有用路由器了，服务器操作是正常的

用友软件黄旻 · 发表于 2016-12-6 15:53:18

您好，先检查下插了加密狗的服务器电脑是否可以正常登录进去，若是服务器电脑也不行，您先看下您电脑右下角是否有套接字服务器，如下图，有的话，双击打开看下左上角的端口号是不是211，除了211还有其他的吗？若是没有套接字服务器的话，您在开始--所有程序--启动中点击该图标或是在安装路径下服务器文件夹中点击该图标启动即可。
具体操作步骤您可以参考学堂—文库中的服务器连接失败的解决方法：http://service.chanjet.com/zhishi/55dd63260867983eb6b7b4d1
若是服务器正常，局域网客户端不行，您先将服务器防火墙关闭，IP地址固定，客户端的登录使用服务器固定IP地址登录，若是外网客户端不行，除了上述防火墙关闭，IP地址固定外，还需要在路由器上开放211端口。客户端上使用服务器外网IP或是域名登录进去。

李承江 · 发表于 2016-12-6 17:00:19

11.0.0.2，客户端提示，连接失败

用友软件黄旻 · 发表于 2016-12-6 18:17:11

[/衰]用友T1具体什么版本，外网客户端不能访问提示什么，请您具体描述下，我们才好帮您排查的。

李承江 · 发表于 2016-12-6 18:26:20

防火墙我关了

李承江 · 发表于 2016-12-6 18:50:55

是用友T1的，没有路由器，前几天还能正常访问，现在不能了

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客户是用宽带直接上网。花生壳也正常服务器也正常，但是外

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