用友U8软件中远程处理用局域网邮局来接收，点击下载后，文件被下载删除了，但却不在未接收数据中有显示？

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问题现象：在用友U8erp系统中用友U8版本号：U8软件的供应链产品线销售管理模块出现如下问题：远程处理用局域网邮局来接收，点击下载后，文件被下载删除了，但却不在未接收数据中有显示，造成远程数据无法接收，请问如何解决,操作系统是WIN2000SERVER未装任何杀毒软件，以前一直能正常接收，因为11月底要结帐，急需解决这问题请帮忙解答！
原因分析：远程配置中邮局的帐号名与新邮件中的通讯地址不同造成的，请在上述2处输入同样的名称。
解决方案：在用友erp 系统版本U8软件中在接收端，配置中的邮局帐号要与新邮件中的收件单位的通讯地址要一致，上述2个都是在接收端，跟发送端没关系。

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