T1商贸宝12.6批零版打上掉狗补丁后不能打印单据新电脑，并且是新激光

13038342998 · 发表于 2018-6-11 08:43:45

在用友T1进销存软件的用友T1打印模块中碰到如下问题，T1商贸宝12.6批零版打上掉狗补丁后不能打印单据，详细问题描述如下：
新电脑，并且是新激光打印机，打印其他文件没有问题。可是一点T1商贸宝单据打印，就打不出商贸宝的单据来，在打其他不是商贸表的表格文件也打不出来了

用友软件李珊 · 发表于 2018-6-11 09:05:25

所以提交远程服务申请，不需要看数据，最终还是环境方面的问题。

月饼勋章 · 发表于 2018-6-11 09:22:36

数据肯定没有问题的，其他有3台电脑上可以打印出来

邀约达人 · 发表于 2018-6-11 10:43:20

如果还是这样的话，建议联系代理商，在支持网上提交远程服务申请，看下具体是什么问题。可排查的环境方面问题我们都已经做过了也无效。让数据工程师后台看下吧。

用友软件工程师 · 发表于 2018-6-11 12:03:28

现在只有导出为电子表格打印，只是不很方便

勤劳小蜜蜂 · 发表于 2018-6-11 12:24:44

销售打印机的也跑了两次了，文件能打出来。怎么商贸宝打不出来。一点商贸宝打印，在打印任务中显示，内部处理命令错误，请畅捷通工程师支持，我们搞了两天也不弄好。但导到电子表格可以打印

社区专家 · 发表于 2018-6-11 14:01:32

打印机的驱动重新安装，其他文件能打印出来，能打印出来的客户端程序也替换了，有两台电脑还是不能打印单据

胡万昌 · 发表于 2018-6-11 14:08:45

将打印机删除后重新添加下看下。另外有没有其他电脑安装了这个软件？有其他电脑的话看下其他电脑是不是可以正常打印，可以的话将安装路径下的客户端程序文件夹复制到这台不正常电脑上覆盖下。

用友软件李珊 · 发表于 2018-6-11 14:14:56

已打印了，基本样式也打不出来

月饼勋章 · 发表于 2018-6-11 15:19:17

用基本样式，不是基本样式一到四

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