T1软件登录进去， 出现白屏点不动T1商贸宝批发零售12.6，客户端外

小贤aiA

在用友T1进销存软件的用友T1初始化模块中碰到如下 问题，T1软件登录进去， 出现白屏点不动，详细问题描述如下：
T1商贸宝批发零售12.6，客户端外网登录，软件登录进去，连续使用没有问题，但是如果停用一两分钟 就操作不了了 ，出现白屏点不动，必须要强制关闭后重新登录才能用 一直这样循环  ，大部份的客户端登录都是这样，请问怎么解决？

用友软件李珊

不客气的，祝您周末愉快！

月饼勋章

好的，谢谢老师

邀约达人

如果您这边长时间登陆不操作是没问题的，那么首先，您可以拿一台新的电脑，也安装了此软件的，放在客户客户端的网络环境下去登陆操作看下是否有这种现象。
如果没问题，那么就是客户电脑环境问题
如果也是一样，那么就是客户网络环境问题，具体可以找运营商具体检测下

用友软件工程师

老师，测试过客户的电脑了，8282是通的，我在我们这边电脑登录也正常，就客户办公室那里所有电脑都那样？他们网络是正常的，大部分电脑系统是XP系统，这会是什么情况？该怎样处理？

勤劳小蜜蜂

您可以拿一台电脑测试下 在客户端电脑开始运行中输入 Telnet 外网域名 8282（例如Telnet chanjet.gnway.cc 8282）测试下白屏的时候，8282端口是否通畅。若是通畅的时候是只出现一个黑框，一个光标在闪。
测试时将chanjet.gnway.cc换成您实际的域名