优盘和电脑（两台）无法连接，优盘灯可以亮麻烦请解决，如何重新验证呢

harvest · 发表于 2018-6-11 12:35:28

在用友T1进销存软件的用友T1维护中心模块中碰到如下问题，优盘和电脑（两台）无法连接，优盘灯可以亮，详细问题描述如下：
麻烦请解决，如何重新验证呢

用友软件齐宝强 · 发表于 2018-6-11 13:31:41

您好，这个咨询下您的服务商有没有替换的加密锁；如果有应该可以直接可以更换；

用友软件工程师 · 发表于 2018-6-11 14:46:04

返厂维修要多久呢？加密卡损坏是否会影响数据。

社区专家 · 发表于 2018-6-11 16:20:52

您好，售后已远程核实，判断是优盾加密卡坏了。返厂的话时间一般是多久，因为涉及报表进度。有没有更快的其他解决办法呢。优盘是坏了，要寄回，但此期间是否有其他方式可以操作软件，生成记录的报表呢？感谢感谢

知识分子 · 发表于 2018-6-11 17:47:23

您可以从以下几个方法进行排查：
1.查看记账宝U盘是不是插反了，插的时候芯片朝上；\n2.换一个USB接口插进去，看下是不是USB问题；\n3.若更换了USB接口都不行，那么插到其他电脑上测试能不能识别；\n4.若其他电脑可以识别，则是原电脑USB接口问题，可以购买USB转换器使用；\n5.若换了多台电脑也不能识别，则说明是U盘硬件损坏，请联系购买记账宝的代理商，将U盘邮寄回总部进行检测维修。

harvest · 发表于 2018-6-11 19:26:56

是的，有点急，谢谢。应该是优盘问题，两台电脑插了都没反应，但是灯可以正常亮。

harvest · 发表于 2018-6-11 20:24:16

您好，请问您是U盘版吗？

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优盘和电脑（两台）无法连接，优盘灯可以亮麻烦请解决，如何重新验证呢

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