普及版10.9，一查账就会卡死，必须强制普及版10.9，一查账就会卡死

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在用友畅捷通T3财务软件的用友T3总账系统模块中碰到如下 问题，普及版10.9，一查账就会卡死，必须强制，详细问题描述如下：
普及版10.9，一查账就会卡死，必须强制退出，每套账都是这样，检测数据库没有错误，打了补丁也没用，求教可能是什么原因了，需要重装软件还是重做系统了？

用友软件

您好  如果是客户端访问服务器慢，请参考文档排查处理\nhttps://service.chanjet.com/school/zhishi/555de99e9827ce20298b45f5\n如果是win7系统运行慢，请参考文档：https://service.chanjet.com/school/zhishi/568372fa9d5c3c4ff03f7ef6