云加密信息突然置空，重新刷新显示不能连接外网，请检查网络服务器网络状态

韩向阳513

在用友畅捷通T3财务软件的用友T3总账系统模块中碰到如下 问题，云加密信息突然置空，重新刷新显示不能连接外网，请检查网络服务器网络状态，详细问题描述如下：
T3云加密产品，已注册并正常使用数月，突然提示演示版。在激活界面发现信息已置空。重新填入手机号和密码刷新，显示不能连接外网，请检查网络服务器网络状态。网明明是连着的，能远程能QQ。请问该如何处理？

韩向阳513

拜托，和客户是QQ远程，不能上外网怎么远程上的啊

用友软件_孙云璞

您好，您这个应该是您的电脑不能访问外网导致的，请您检查您的网络，或者重新换个网络注册，咱们的云加密是必须要能访问外网的，因为它要经常访问我们这边的服务器。