客户端登录不上，hosts文件已做处理，网络能ping通，服务器能登录

用友软件何杰

在用友畅捷通T3财务软件的用友T3总账系统模块中碰到如下 问题，客户端登录不上，hosts文件已做处理，网络能ping通，服务器能登录，防火墙都关了，详细问题描述如下：
客户端登录不上，hosts文件已做处理，网络能ping通，服务器能登录，防火墙都关了，客户端提示：发送请求失败，或者产品未配置等等

社区专家

1.查看计算机名称，最好都是纯英文
2.备份数据后，服务器和客户端都要安装补丁，注意服务器要执行补丁脚本
3.数据库是否打了补丁
4.局域网是否做了安全方面的限制，比如定时杀毒等方面的原因
5.重新配置hosts文件
6.利用服务社区的“dll组件重新注册”工具进行重新注册一下
7.重新注册不能解决就需要重新安装软件，或是检测操作系统环境，ghost深度版本、雨林木风、番茄花园等版本都不可使用，建议使用清洁版或是纯净版操作系统。
8.这个错误不能发送请求的问题。有时也是心跳机制导致的，心跳是软件每隔4分钟左右会自动检测加密卡，如果检测不到，则可能会有这个提示，一般来说是软件登录但几分钟时间未用或网络不稳定的情况使用会有‘错误不能发送请求’的提示，如果一直在使用，那么排查下网络，一般软件使用中，网络中断的话，都会有这个错误。服务器可以使用IP地址或本机IP 127.0.0.1 登录尝试下，重启下服务器
9.操作中如果电脑自动待机也有可能出现这种问题。