T3云加密激活问题T+云加密激活的时候，提示调用云接口异常，是怎么回事

用友软件孙志强

在用友畅捷通T3财务软件的用友T3初始化模块中碰到如下 问题，T3云加密激活问题，详细问题描述如下：
T+云加密激活的时候，提示调用云接口异常，是怎么回事，怎么弄  

社区专家

是加购过站点的，现在的情况是，老的云加密序列号没法注销，新的没法激活

用友软件工程师

请您参照我提供的方法检测一下。

知识分子

不好意思，写错了，是T3

畅捷讲师

参照以下两种方法解决：
第一：之前是不是用过硬加密，注册过加密狗？在C盘中生成了cjt文件（license注册文件）了，将这个文件删除，然后重新激活云加密即可。 第二：之前是不是已经用过这个畅捷通账号注册过其它云加密产品？我们的一个畅捷通账号只能注册一个云加密产品，换个畅捷通账号注册即可。

用友软件孙志强

一、如果是T+激活提示调用云接口异常，产品服务信息不完整
1.软件首年须购买产品支持服务（pss服务），否则注册会出现此报错，请联系您的服务商在总部商务系统下单时提交 PSS服务；
二、激活提示调用云接口异常，防串货验证城市信息空值
1.云加密产品受IP防串货控制，激活时所在区域与软件出库服务商所在区域不一致时，会出现此提示；\n
2.请在授权区域使用，若产品需跨区使用，请您联系服务商向总部提交跨区域销售申请。
三、T+普及版12.1激活云加密失败，弹出窗口：调用云接口错误
此问题补丁已经解决了，请先备份账套，到社区-产品更新下载T+最新补丁，安装补丁后，重新激活