T3标准版已停止运行T3客户端安装好选择服务器录入IP地址时提示T3标

张燕QFB

在用友畅捷通T3财务软件的用友T3初始化模块中碰到如下 问题，T3标准版已停止运行，详细问题描述如下：
T3客户端安装好选择服务器录入IP地址时提示T3标准版已停止运行，版本是11.0的，电脑的操作系统是windous10企业版

                               
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用友软件胡跃梅

端口是否有测试通畅吗？11.0支持的操作系统见下图

                               
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用友软件工程师

你这些都是网络问题，我测试了一下的，IP是通的，远程桌面连接都可以链接到服务器电脑，我觉得应该是电脑的操作系统问题，T311.0适用于什么操作系统啊？

社区专家

检查该客户端防火墙是否有关闭，在客户端电脑PING服务器的IP看是否通畅，同时测试下1433和4630端口是否通畅。
PING IP步骤：
1.点击电脑左下角的【开始菜单】--【运行】，进入到【运行】中；（或者通过运行快捷键Windows+R）\n2.在打开后面输入【CMD】，点击【确定】；\n3.假设需要ping的IP地址为127.0.0.1，那么在打开的黑色界面输入【ping 127.0.0.1】，按回车。\n4.使用ping命令后：\n（1）如已发送（sent）为x，已接收（received）（lost）为x，丢失为0，则表示网络通畅；\n（2）如已发送（sent）为x，已接收（received）为0，丢失（lost）为x，丢失率为100%，则表示网络不通；\n（3）如已发送（sent）x，已接收（received）s，丢失率为 a%，则一般为网络不稳定。\n注意：如果出现ping不通，或者网络不稳定的情况，我们需要检查一下网线是否连接好，关闭windows防火墙和杀毒软件再使用ping命令进行检测。
测试端口步骤：
1.依次点击电脑左下角的【开始】--【程序】--【附件】--【运行】--在运行框里输入【cmd】，点击确定；\n2.在弹出来的DOS窗口输入命令【telnet 服务器ip地址 端口号】输入完后回车，端口号：1433为数据库端口，4630为软件端口；\n3.如果回车后，是一闪一闪的光标，那么表示所测试的该端口是通畅的；\n4.如果回车后，提示【正在连接XXX.XXX.XXX.XXX 无法打开主机的连接。在端口XXXX： 连接失败】那么表示端口不通。