T3软件相关问题咨询收取服务费吗？例如：1，如何做年结,2，查询增加凭

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在用友畅捷通T3财务软件的用友T3总账系统模块中碰到如下 问题，T3软件相关问题咨询收取服务费吗？，详细问题描述如下：
例如：1，如何做年结,2，查询增加凭证出现白屏状态,3，电脑 windows系统升级与软件安装不匹配等

用友软件魏雯

如何做年结
一.首先备份数据 :\n1.用admin的身份登录系统管理；\n2.点击【账套】--【备份】，选择需要结转的账套进行备份；\n二.建立新年度年度账 :\n1.以账套主管身份登录【系统管理】，会计年度选择【上一年度】；\n2.点击【年度账】--【建立】-【确定】；\n三.做年结操作:\n 1.以账套主管再次登入系统管理，会计年度选择【新的年度】；\n 2.点击【年度账】--【结转上年数据】，选择需要结转的功能模块。
查询增加凭证出现白屏状态
1.请退出杀毒软件，关闭防火墙。
2.调节分辨率、显示和桌面背景。
电脑 windows系统升级与软件安装不匹配等
1.T3-10.6.1开始支持win7的32位系统旗舰版企业版，不要安装家庭版本\n2.T3-10.8.2开始支持win7的64位系统旗舰版企业版，不要安装家庭版本，最高支持到win8.0企业版和专业版\n3.T3-10.9开始支持win10的专业版和企业版，不要安装家庭版本