T3结账提示总账与客户往来账不平，无法结账？T3结账时提示总账与客户往

满天星ZnQ

在用友畅捷通T3财务软件的用友T3总账系统模块中碰到如下 问题，T3结账提示总账与客户往来账不平，无法结账？，详细问题描述如下：
T3结账时提示总账与客户往来账不平，无法结账？怎么具体解决呢，

用友软件魏雯

考虑是数据问题，麻烦您联系代理商提交问题到技术支持网处理，谢谢。

用友软件工程师

试过了，还是不行，之前年度做账都没有过这个提示，但18年1月做账就有这个提示无法结账，而且1月份的账也没有涉及到出现问题的这个科目，怎么解决呢

社区专家

将凭证恢复记账重新记账试试

知识分子

                               
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我单看明细账和总账的数额值是一样的，也对着呢，但对账就会出现这个？？

签到达人

您好，总账结账时，提示总账与明细账对账不平，首先备份数据，从以下解几方面来排查：
1.首先查看期初是否平衡，先将期初调平；\n2.后台表有问题，反结账反记账到期初，重新记账结账试一下；\n3.是否有启用辅助核算的科目，在填凭证时，未完成辅助信息的填写；\n4.详细查看结账是的【月度工作报告】，是否有提示，根据提示详查问题；\n5.是否是科目末级标志有问题，可以在点击进入社区下载【检测基础档案末级标志】，检测修复科目末级标志；\n6.点击【总账】-【期末】-【对账】，选择会计期间后，点击左上角的【对账】按钮，如果对账有错，点击【错误】查看详情；\n7.还可以在社区点击下载【数据库修复工具】工具，检测数据是否有错误，再修复账套数据。\n以上方案均无法处理，可能是数据库中有异常记录，为了您的数据安全，建议联系你的服务商给你处理问题。