用友U8.50软件中销售发货单审核过程中死机后，造成单据无法进行操作？

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问题现象：在用友8.50erp系统中用友U8版本号：U8.50软件的供应链产品线销售管理模块出现如下问题：客户在销售发货单审核后，计算机硬盘灯狂闪，但就是不出现审核成功的提示。客户等了几分钟后，认为电脑死机了，手动重启。系统重启后发现该单据已经审核，但取消审核时提示该单据正被使用。请帮忙解答！
原因分析：最近病毒比较猖狂，电脑运算速度比较忙，所以造成用友单据的操作较慢，特别是在审核和记帐的时候常发生死机的现象。用友软件的数据库操作不能连贯完成，造成单据，单据审核标识已经写入，但单据锁定没有清除。
解决方案：在用友erp 系统版本U8.50软件中在数据库中找到lockvouch（单据锁定表）中根据cauth和cuser确定被锁定的单据，再删除。

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