作废凭证报错进行凭证作废的时候，有如下提示，如何解决？

王小二yy

在用友T6企业管理件的用友T6总账模块中碰到如下 问题，作废凭证报错，详细问题描述如下：
进行凭证作废的时候，有如下提示，如何解决？

                               
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用友软件

您好 用户名是数据库用户名，一般默认sa,密码是数据库sa的登录密码；
避免误操作导致数据丢失或损坏，请联系服务商协助处理；
如果您是服务商，请提交问题到支持网，由工程师远程处理。

知识分子

下载工具登录的时候报如下错误。

                               
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用友软件工程师

您好 请先做数据备份，使用工具清除异常互斥，再作废凭证。
https://service.chanjet.com/product/tool/detail?id=5754f8fc6c6db0b07651deea