sps服务器费已经交了怎还提示产品服务到期？sps服务器费已经交了

丫丫妞 · 发表于 2018-6-22 18:24:08

在用友T6企业管理件的用友T6总账模块中碰到如下问题，sps服务器费已经交了怎还提示产品服务到期？，详细问题描述如下：
sps服务器费已经交了怎还提示产品服务到期？

用友软件胡跃梅 · 发表于 2018-6-22 18:39:46

您好，不是直接找服务商处理而是说让服务商和商务确定。您备份账套后先更新相应版本的补丁看是否正常，不行再让服务商联系商务，标准产品支持服务（SPS）：服务内容：软件升级+保障合同+服务平台+云服务。

用友软件工程师 · 发表于 2018-6-22 19:31:34

sps不是你们畅捷通收取的吗为什么还要找服务商？这个费用是谁收取的，不是你们畅捷通收的吗？为什么还要找人家服务商？服务日期都对的，服务商也把钱打给你们了、？还要再找服务商？你们的这个SPS服务有哪些？请详细再给我说下。

社区专家 · 发表于 2018-6-22 19:48:22

您点击社区的产品-正版验证，输入8位数字的加密锁号看下服务到期日是否正常，如果显示正常了需要联系服务商处理。

知识分子 · 发表于 2018-6-22 20:12:32

删除了过两天又有了

签到达人 · 发表于 2018-6-22 21:16:46

消息里面是否是之前的提示呢，把消息删除后再重新登录看下。

丫丫妞 · 发表于 2018-6-22 22:36:14

消息里还是有提示消息

用友软件胡跃梅 · 发表于 2018-6-22 23:01:06

重新注册了没用

用友软件工程师 · 发表于 2018-6-22 23:28:08

续费后需要重新到社区注册下加密锁。

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