用友结转问题结转上年账套时出现“本机已经运行【系统控制台】程序，请退出

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在用友T6企业管理件的用友T6总账模块中碰到如下 问题，用友结转问题，详细问题描述如下：
结转上年账套时出现“本机已经运行【系统控制台】程序，请退出该程序后再进行结转！”，请问，怎么才能解决？

用友软件魏雯

您好，请备份数据，在社区下载清除异常工具，实用工具清除异常后再操作。