客户说家里的网络是 网络电视 ，T+外客户说家里的网络是 网络电视

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在用友畅捷通T+财务管理软件的用友T+初始化模块中碰到如下 问题，客户说家里的网络是 网络电视  ，T+外，详细问题描述如下：
客户说家里的网络是 网络电视  ，T+外网用不了  登录就提示找不到网页，关了电脑防火墙 杀毒软件 都不行。也说没路由  能ping通外网的地址

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就是其他地方的外网是可以登的 就是这个不行 就是在客户家不行

用友软件黄旻

没路由是什么意思？看下端口号和外网登录网址对不对，主机还要固定ip,路由设置里开放端口吧

邀约达人

服务器正常？外网客户端ping服务器IP，telnet检测端口是否通？